Política de Privacidade, Proteção de Dados Pessoais e Termos de Uso
Última atualização: 17/10/2025
Esta página informa sobre como a TEFEX TRANSPORTE procede em relação à coleta, uso e divulgação de seus dados pessoais. Suas informações pessoais são utilizadas somente com as finalidades expressas na presente política, a exemplo do uso de dados pessoais para proceder com a execução de serviços contratados, buscando, sempre que possível, proporcionar maior qualidade aos serviços prestados. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de suas informações pessoais, como na presente Política de Privacidade.
Coleta de Informações Pessoais
O nosso Website (www.tefexlog.com.br) solicita informações como CNPJ ou CPF durante interações para proporcionar serviços personalizados no rastreamento ou atendimento humanizado. Estas informações são armazenadas com segurança para otimizar a experiência do usuário e fornecer informações relevantes.
Consulta em Sistemas Terceiros
O nosso website pode realizar consultas em sistemas terceiros para apresentar resultados precisos sobre entregas e encomendas. Essas consultas são realizadas com a finalidade exclusiva de oferecer informações úteis aos usuários sobre sua carga / encomenda.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas terceirizadas e prestadores de serviço, dessa maneira podemos servir nossos clientes da melhor forma possível. O compartilhamento de dados pessoais de clientes com terceiros ocorre de forma a permitir a execução de nossos serviços. São previstos, em nossos contratos com empresas terceirizadas e prestadores de serviço, o sigilo e a confidencialidade de seus dados pessoais, garantindo o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Conversa Direta com Atendente
Fornecemos a opção de conversar diretamente com um atendente para oferecer suporte personalizado. Durante essas conversas, as informações relevantes podem ser compartilhadas para resolver questões específicas. Nessa hipótese, podem ser coletados dados como: nome, gênero, estado civil, e-mail, telefone, endereço, CPF, data de nascimento e dados para pagamento.
Armazenamento de Histórico e Conversas
Mantemos um histórico de todas as conversas para melhorar a qualidade do serviço, analisar interações passadas e garantir consistência nas respostas. Esse histórico é armazenado de maneira segura e acessível apenas por pessoal autorizado.
Acesso à Plataforma de Gerenciamento
O acesso à plataforma de gerenciamento é restrito a pessoas autorizadas da empresa. O login e senha são necessários para garantir a segurança e a integridade dos dados armazenados.
Segurança das Informações
A segurança das suas informações pessoais é de suma importância para nós. Adotamos medidas internas, como políticas, regulamentos, ferramentas técnicas e administrativas, e treinamentos de conscientização, garantindo privacidade e proteção de dados.
Privacidade Infantil
Nosso serviço não se dirige a menores de 18 anos (“Crianças”). Não coletamos, de forma intencional, informações pessoais que identifiquem crianças e adolescentes menores de 18 anos. Caso você seja responsável por um menor e perceba o fornecimento indevido de dados, entre em contato conosco para exclusão imediata.
Conformidade com as Leis
Divulgaremos suas informações pessoais somente quando exigido por lei ou intimação judicial.
Uso Adequado
Os usuários concordam em utilizar o website de forma ética e legal. Qualquer uso indevido ou violação dos termos pode resultar na suspensão do acesso.
Responsabilidade
A empresa não se responsabiliza por informações imprecisas obtidas de sistemas terceiros durante consultas. O usuário é responsável por fornecer informações precisas e atualizadas.
Privacidade
A empresa compromete-se a proteger a privacidade dos usuários e a não compartilhar informações pessoais com terceiros sem consentimento, exceto quando necessário para fornecer serviços solicitados.
Direitos do Titular de Dados
- Confirmar o tratamento dos seus dados pessoais;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados pessoais desnecessários ou tratados sem base legal;
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados pessoais;
- Informações sobre o compartilhamento de dados com parceiros;
- Revogação do consentimento para tratamento de dados pessoais.
Validação dos Valores
Todos os valores fornecidos pelo website através de forma automatizada são apenas aproximados e exemplificativos, servindo como base para um valor real verificado por um especialista da empresa TEFEX.
Vigência Desta Política
Esta política possui prazo indeterminado, podendo ser alterada a qualquer momento para adequação à legislação vigente. A versão atual será sempre indicada no início deste documento.
Alterações nos Termos
A empresa reserva-se o direito de alterar estes termos de uso. As alterações serão comunicadas aos usuários antes de entrarem em vigor.
Alterações nas Informações do Website
A empresa reserva-se o direito de alterar as informações apresentadas no website conforme o necessário para o melhor entendimento e aprimoramento do mesmo.
Disposições Gerais e Foro
O usuário declara estar ciente e de acordo com todas as cláusulas dispostas acima. Caso não concorde, deve interromper imediatamente o acesso e utilização do website da TEFEX.
O titular dos dados pode exercer seus direitos entrando em contato com nosso encarregado de dados pelo telefone (33) 9840-7208 ou pelo e-mail comercial.tefex@outlook.com.